Nem elég az épphogy nyelvtudás. Pontosabban addig elég, amíg minden rendben van. De előbb utóbb adódik valami. Késés, más jön meg, vagy más minőségben, mint vártuk. Eltűnik az eladó, nem reagál. Ismerni kell az oldalak szabályzatát, hogy meddig lehet reklamálni, és…